不懂時尚，卻引領懶人鞋潮流！TOMS 用一雙鞋帶起社會影響力

美國鞋履品牌 TOMS 創辦人布雷克在一次阿根廷的旅行中，親眼看當地村莊裡許多孩童們因為赤腳感染疾病，甚至是錯過求學的機會。回國後仍想幫助這些孩子們解決生活上的困境，卻發現這些孩子們難以從慈善機構獲得合腳的鞋子，因此才有了如今的品牌，以每售出一雙鞋，就捐一雙鞋為概念作為品牌商業模式。

  

何謂賣一捐一（One for One）

不同於一般的商業模式，TOMS 採用「賣一雙，捐一雙」的行銷做法，旨在幫助阿根廷當地需要幫助的孩子們。這種模式不僅體現了品牌的社會責任，還讓消費者能夠在購買時感受到自己對社會的貢獻。為了實現公益的影響力，TOMS 明白必須銷售出足夠的鞋子，才能真正帶來實質的改變。

自品牌成立以來，TOMS 的業績持續增長，七年內銷售額達 2.5 億美元。這一成就不僅反映了消費者對品牌理念的認同，也證明了其商業模式的可行性。2018 年，TOMS 更成為 B 型企業，標誌著其在社會責任與環保方面的承諾得到了正式認可。到了 2020 年，TOMS 已經成功捐出超過 1 億雙鞋。

 

一雙鞋真的可以改變孩子的生活？

TOMS 的創辦團隊在 2010 年底主動聯繫舊金山大學的教授，請他組建一個研究團隊，專門調查「賣一捐一」模式的實際成效。研究結果顯示，接受捐贈鞋的孩子們使用率相當高，但缺乏直接的數據來證明鞋子的供給能顯著改善他們的生活。此外，調查還發現，部分孩子將這些幫助視為理所當然，並產生依賴心理。

對於一般品牌來說，銷售額及有為社會帶來實質的影響力就已足夠，但 TOMS 卻為了想實際瞭解計畫成效而追本溯源真實的狀態，經由調查來確保捐鞋的作法真的有落實到孩子們實際的生活。

這項研究也讓他們重新省思兩項不同的作法，其一是不侷限捐助鞋子，可以針對孩子們真正的需求提供物資，另外一個則是調整捐鞋的方式，用出缺勤、獎勵機制等作為捐鞋指標的依據。

 

深受質疑，深入在地考察實情

TOMS 起初成立讓大眾質疑一雙 1800 元左右的懶人鞋（約 55 美元）是否真的能改變世界的貧富差距，但創辦人布雷克也直率表示，自己並沒有想要改變世界，而是幫助那些真正需要且能夠幫助的人。

先不談論「一雙鞋」是否真的能為貧困的孩子們帶來生活上的改變，從後續想瞭解那些孩子們在收到捐助鞋後的真實情況就已經體現他們在捐助計畫的決心，而將捐助模式擴展至當地更急迫的需求，例如：乾淨的水資源、眼科手術及安全分娩服務，這樣的舉措值得企業品牌去思考在投入公益時，可以掌握實際的效益是否能真正為社會帶來幫助。

 

品牌重整旗鼓：從經營危機到持續承諾社會責任

鞋類市場競爭激烈，各大品牌都在不斷尋求創新和擴展市場份額。TOMS 也不例外，儘管其品牌以「賣一捐一」的社會企業模式而聞名，但在 2020 年，因無法償還 3 億美元貸款，TOMS 一度傳出經營危機。

面對挑戰，債權人選擇接手 TOMS，並進行再投資 3,500 萬美元，這筆資金不僅有助於穩定公司的財務狀況，也為品牌的未來發展提供支持。

這一舉措使 TOMS 能夠重整旗鼓，繼續秉持其核心理念，延續「賣一捐一」的企業承諾，將品牌的精神和使命傳遞給更多人。TOMS 也因此能夠重新專注於其社會責任項目，並致力於研發更多元的創新鞋類和提供其他基本需求給需要幫助的地區。

 

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