文章 共好社會
無紙化正夯！業者力推電子票券 省成本又環保
2024-04-08 更新
撰稿 TVBS新聞網
永續、環保已經是現在進行式，不少店家也積極布局綠色消費，像是過去常見的餐券、或是住宿券等，轉型成電子化就是一個很明確的方向，能直接減少紙本、印刷、運送等成本，甚至讓業者更容易確定數量，但電子化過去也發生遭到截圖盜用，因此也是業者必須解決的問題。
面對永續與環保的大趨勢，各大產業普遍開始將紙本的餐券、住宿券等轉行電子化，以降低紙張、印刷及運送成本，並更方便業者掌握數量。然而，電子票券的盛行也帶來一些新的問題，例如票券截圖盜用的現象。
科技公司總經理黃懸德認為，電子票券解決了傳統票券容易遺失、不易保存等問題，也有助於減少浪費、節省工時，並可以有效落實綠色減碳的目標。酒店行銷長鄭珈恩也指出，手機在台灣及全世界的普及率持續提升，無紙化櫃台服務不僅能降低成本、提高營運效率，而且反映出手機購物的比例在台灣已高達60%到70%。
隨著QR code的普及，資訊公司總經理曾銀宏表示，他們把解決演唱會門票過度售賣問題的技術擴展應用，透過系統防偽機制辨識，杜絕QR code被盜用或超賣的問題。
根據2019年資策會的資料，電子票券類型中最受歡迎的是便利超商，佔66%，其次是量販（47%），第三名是餐飲速食（46%）。資料也顯示，同年下半年，使用行動支付的比例已首度超過實體電子票證，達60.3%。
購買電子票券時，超過7成的消費者最在乎的是優惠和折扣額度。因此，未來電子票券的發展，除了要優化APP和防偽外，還需透過優惠或服務提升消費者的黏著度，以符合消費者的需求。