七成民眾有循環意識，「誘因」決定執行力

◎ 資料來源／TVBS民調中心
◎ 圖片來源／AI生成示意圖
◎ 發布日期／2026.08.20

舊衣、外帶杯、外送餐盒、網購包材與廢3C，這些每天日常場景所丟棄的常見廢棄物，正考驗台灣人的循環習慣。TVBS GOOD與TVBS民調中心115年7月聯手進行最新「日常循環行為大調查」，透過數位調查了解國人的循環認知與日常行為。

調查結果發現，台灣民眾在自備杯、舊衣回收、廚餘分類、電子廢棄物回收等「習慣型環保行為」上，已展現高度執行力；但面對循環杯租借、循環外送餐盒、電商循環包裝歸還等新型服務，仍受限於便利性、衛生疑慮與額外成本。這也顯示，下一階段要讓循環經濟真正走進日常，關鍵不只在於民眾願不願意做，更在於政策、企業與通路能否提供更方便、更安心、更有誘因的循環選擇。

Q1

早上出門前看著爆滿的衣櫃，卻總覺得「少一件衣服」時，民眾怎麼處理那些幾乎不穿的舊衣？

調查結果顯示，處理未破損舊衣時，近六成民眾（占59%）首選「丟進社區或路邊舊衣回收箱」，顯示傳統舊衣回收箱仍是最普遍的處理方式；其次是透過二手平台轉售或送給親友，占16%。不過仍有13%民眾選擇把舊衣繼續塞在衣櫃深處，8%直接當一般垃圾丟棄；品牌推動的「衣to衣」門市回收僅占4%，顯示新型態舊衣循環管道仍有很大推廣空間。

舊衣去哪兒？59%民眾首選丟舊衣回收箱

Q2

近年時尚界推動綠色設計，如果衣服標榜是由「單一材質」製成，或附有「循環標籤」衣物履歷，會增加民眾購買意願嗎？

綠色時尚如何被消費者埋單？根據最新調查發現，面對標榜「單一材質」或附有「循環標籤」的衣服，5成民眾表示「視情況而定」，前提是價格與款式需與一般衣服相當；28%民眾不受影響，購物仍以款式與舒適度為主；僅21%會刻意尋找這類慢時尚商品。調查顯示，循環時尚要真正走進日常，品牌除了訴求環保理念，更要兼顧價格競爭力與設計美感。

循環衣服接受度？5成民眾先看價格與款式

Q3

到超商或手搖飲店買手搖飲，民眾目前杯子的使用習慣是什麼？

在飲料消費習慣上，已有過半（53%）民眾養成自備環保杯的習慣，可享有折扣優惠；不過，仍有45%民眾習慣使用店家提供的一次性紙杯或塑膠杯，兩者差距不到一成。相較之下，店家提供的循環杯使用率僅2%，顯示循環杯要取代一次性杯子，在便利性、借還流程與使用誘因上仍面臨極大挑戰。

怎麼買飲料？53%會自帶自備環保杯

Q4

若希望更頻繁使用超商或手搖飲店的「循環杯/租借杯」服務，以下哪一個改變最吸引民眾去使用？

為了解循環杯卡在哪？調查顯示，近4成民眾（37%）最在意「衛生透明化」，期待業者公開洗滌、消毒認證或標章，提供安心的使用保障。其次是「提高經濟誘因」占21%，以及「跨品牌、甲地借乙地還的便利性」占20%，顯示折扣力度與借還方便性，也是影響使用意願的重要因素。此外，16%民眾期待簡化APP流程，並減少個資綁定。結果顯示，要提升循環杯使用率，關鍵在於降低衛生疑慮、提高價格誘因，並讓借還流程更簡單便利。

循環杯卡在哪？37%民眾最擔憂衛生

Q5

點美食外送後製造一堆紙餐盒、塑膠容器，以及吃不完的剩菜時，您通常會怎麼處理？

近年外送平台在台灣普及率高，參與店家日益增加，也成為不少民眾的日常消費習慣。調查顯示，在處理外送垃圾時，超過7成民眾（占72%）會把廚餘倒出，並清洗餐盒後仔細分類；另有21%採取簡單分類，不特別清洗就直接放入回收；僅7%表示因容器油膩難清洗，而放棄分類。調查顯示台灣民眾對垃圾分類已有高度意願，但油膩外送餐盒的清洗與回收，是日常生活中的一大痛點。

外送餐盒怎麼丟？72%民眾會清洗分類

Q6

如果外送平台推出「循環餐盒」外送服務（吃完免洗，放回社區回收箱會有專人回收洗淨），但每單需要多支付10~15元的循環服務費，民眾接受度如何？

若外送平台提供免洗、由專人回收清洗的「循環餐盒」，但需額外支付10至15元服務費，調查顯示，過半民眾（占56%）表示「不太想用」，主因是外送費再加上服務費，整體成本偏高，也有衛生疑慮；另有23%抱持觀望態度，表示要看情況或視價格而定；願意使用的族群占21%。

整體來看，付費循環餐盒若要普及，不能只靠環保訴求，還必須降低消費者對衛生與價格的疑慮，提供更合理的收費與清洗保障機制，才有機會提高使用意願。

循環餐盒加10元你用嗎？56%民眾不想用

Q7

網購包裹領回家拆開後大大小小的紙箱、氣泡袋，民眾通常怎麼處理？（複選）

網購的普及同時會產生各種包裝，面對網購帶來的包材，有四成民眾（40%）會「留存自行重複使用」，展現自發性循環，且台灣不少家庭本來就有留存塑膠袋重複使用的習慣；亦有近四成（38%）民眾選擇「紙箱回收、塑膠緩衝材當垃圾丟棄」，反應出塑膠緩衝材可能缺乏妥善回收管道或是再利用的動機。此外，兩成民眾（20%）已了解並善用循環平台據點進行回收，直接當一般垃圾丟棄者僅占3%。

網購包材循環有進展！20%用平台據點回收

Q8

今年環境部立法規範「網購包材減量」，許多電商開始使用「綠色循環箱/循環袋」寄送。若網購時能勾選「使用循環包裝」，但需在期限內順路拿到超商歸還，或「還包機」歸還，民眾意願如何？

響應環境部網購包材減量政策，針對需要消費者親自到超商或還包機歸還的「循環包裝」，近五成（48%）表示「意願普通」，需要免運券或購物金等物質誘因驅動才願意；三成四（34%）民眾認為順路到超商歸還的「意願很高」；但仍有近兩成（18%）民眾「意願很低」，認為拆完包裹後還要特地去歸還包材太麻煩，違反人性。調查結果證明政策推動除了宣導與提升便利性外，誘因設計可能是成敗關鍵。

循環包裝支持度？48%民眾要有誘因才願意

Q9

當手機、筆電或平板等資訊電子產品不幸壞掉要淘汰，民眾會如何處理？

針對手機、筆電等3C電子廢棄物，調查顯示，66%民眾會特地到超商或電信門市進行正規回收，並換取回饋；另有27%會交由清潔隊，或拿到社區回收處處理；僅7%會當作一般垃圾丟棄。

代表台灣民眾對電子廢棄物回收已有一定認知，超商、電信門市、清潔隊與社區回收等管道也相對成熟。若能搭配回饋機制，更能有效引導民眾把廢3C送進正規回收系統。

電子垃圾變資源！66%民眾會回收換回饋

Q10

我們每天不知不覺製造超過1.4公斤垃圾。民眾認為要讓這些垃圾成功翻身變成「新綠金」，現階段「最卡關、最需要被解決」的瓶頸是什麼？

對於每人每日產生超過1.4公斤垃圾，如何轉化為「新綠金」？關鍵瓶頸分布相當平均。28%認為需要政府政策與獎勵，包括減稅、立法與經濟誘因；27%認為消費者心態必須翻轉，擺脫對一次性便利的依賴；25%點出便利借還基礎設施不足，期待跨店借還、智慧回收機等系統更普及；另有19%認為廠商應從源頭改善產品設計，減少複合材質與拆解困難。整體來看，循環經濟必須靠政策、企業、通路與消費者一起推動。

1.4kg垃圾能變綠金嗎？民眾4痛點曝光

關於此次民調

「日常循環行為大調查」由TVBS民調中心執行，訪問時間是115年7月24日至115年8月5日，透過EDM及TVBS網站發放網路問卷，回收1,997位20歲以上台灣民眾有效樣本。

資料分析則依據內政部公布之114年底人口資料，針對性別、年齡、地區與教育程度等結構進行加權處理，使調查結果貼近台灣20歲以上民眾的人口分布。